| 销售人员招聘与培训 |
| 销售管理 Sales Management第7讲 销售人员招聘与培训第7讲 销售人员招聘与培训清华大学经管学院副教授胡左浩 博士清华大学经管学院副教授胡左浩 博士企业需要销售它的产品和服务来满足客户需求以便维系企业自身的生存和发展。而企业要顺利地销售产品和服务需要建立一支有战斗力的销售队伍。因此，如何招聘选择合适的销售人员，并加以系统培训使其成为称职优秀的销售人员是销售管理的一个重要的任务 |
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| 购买行为和有效沟通 |
| 销售管理 Sales Management第2讲 购买行为和有效沟通第2讲 购买行为和有效沟通清华大学经管学院副教授胡左浩 博士清华大学经管学院副教授胡左浩 博士一，购买行为和销售心理学一，购买行为和销售心理学购买者行为的刺激－反应模型确定潜在购买者（预期顾客〕需要和欲望购买者行为的刺激－反应模型确定潜在购买者（预期顾客〕需要和欲望1.1 购买者行为的刺激－反应模型1.1 购买者行 |
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| 售后跟踪与维系顾客 |
| 销售管理 Sales Management第5讲 售后跟踪与维系顾客第5讲 售后跟踪与维系顾客清华大学经管学院副教授胡左浩 博士清华大学经管学院副教授胡左浩 博士面临销售挑战面临销售挑战销售服务的重要性销售服务的重要性你可以认识到我们推销的东西与竞争者生产的产品不是完全不同的。在钢铁业，我们拿来一些矿砂，把它进行提炼，最后制成半成品……我们必须推销服务。我们的推销员必须让顾客信服我们是 |
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| 异议处理与销售成交 |
| 销售管理 Sales Management第4讲 异议处理与销售成交第4讲 异议处理与销售成交清华大学经管学院副教授胡左浩 博士清华大学经管学院副教授胡左浩 博士一，处理异议一，处理异议面临销售挑战面临销售挑战当王明把车开到住宅设备经销商的停车场上时，他想起仅两年之前他们是如何首次大宗购买自己所推销的商品。去年，他们的采购额翻了一番，今年王明想卖给他们价值超过500 000元的商品。在 |
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| 战略计划 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 3Chapter 3战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划包含了3个关键内容：战略计划包含了3个关键内容：营销计划营销计划营销计划营销计划营销计划制订分两个层次：营销计划制订分两个层次：本章要求本章要求高绩效业务的特点是什么？在公司和部门层面如何开展战略计划工作？在业务单位层面如何开展计划工作？在营销过程中有哪些主要步骤？高绩效业务的 |
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| 激励理论与销售管理销售中的社会道德与法律问题 |
| 销售管理 Sales Management第1讲 激励理论与销售管理 销售中的社会道德与法律问题第1讲 激励理论与销售管理 销售中的社会道德与法律问题清华大学经管学院副教授胡左浩 博士清华大学经管学院副教授胡左浩 博士一，激励理论与销售管理一，激励理论与销售管理销售工作的主要课题：销售工作的主要课题：什么是激励什么是激励激励(motivation)：激励(motivatio |
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| 管理产品线，品牌和包装 |
| 第12章第15章第15章管理产品线，品牌和包装 管理产品线，品牌和包装 市场提供物的组成部分 市场提供物的组成部分 管理产品线，品牌和包装 管理产品线，品牌和包装 产品是什么？ 产品是什么？ 一，什么是产品？一，什么是产品？产品的定义产品的定义1，什么是产品？ 1，什么是产品？ 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品的五个层次 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品的 |
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| 第11章管理广告、销售促进和公共关系 |
| 第12章管理广告、销售促进和公共关系 管理广告、销售促进和公共关系 清华大学经济管理学院胡左浩 博士清华大学经济管理学院胡左浩 博士什么是广告，在广告开发过程中涉及哪些步骤和内容？为什么销售促进日益增长，怎样制定销售促进决策？什么是广告，在广告开发过程中涉及哪些步骤和内容？为什么销售促进日益增长，怎样制定销售促进决策？管理广告、销售促进和公共关系 管理广告、销售促进和公共关系 广告是由明确的主 |
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| 第24章组织、执行、评价和控制营销活动 |
| 第12章Chapter 24 Chapter 24 组织、执行、评价和控制营销活动组织、执行、评价和控制营销活动本章要求本章要求公司组织演变的发展趋势是什么？在各种公司中营销和销售是怎样组织的？营销部门与公司其他部门的关系是什么？公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织？一个公司怎样改进它的营销执行技能？公司组织演变的发展趋势是什么？在各种公司中营销和销售是怎样组织的？营销部门 |
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| 第17章产品定价和定价策略 |
| 产品定价和定价策略 Pricing Products and Designing Pricing Strategies产品定价和定价策略Pricing Products and Designing Pricing Strategies 产品定价和定价策略Pricing Products and Designing Pricing Strategies 产品定价和定价策略 产品定价和定价策略 对产品 |
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