| 第11章管理广告、销售促进和公共关系 |
| 第12章管理广告、销售促进和公共关系 管理广告、销售促进和公共关系 清华大学经济管理学院胡左浩 博士清华大学经济管理学院胡左浩 博士什么是广告，在广告开发过程中涉及哪些步骤和内容？为什么销售促进日益增长，怎样制定销售促进决策？什么是广告，在广告开发过程中涉及哪些步骤和内容？为什么销售促进日益增长，怎样制定销售促进决策？管理广告、销售促进和公共关系 管理广告、销售促进和公共关系 广告是由明确的主 |
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| 第24章组织、执行、评价和控制营销活动 |
| 第12章Chapter 24 Chapter 24 组织、执行、评价和控制营销活动组织、执行、评价和控制营销活动本章要求本章要求公司组织演变的发展趋势是什么？在各种公司中营销和销售是怎样组织的？营销部门与公司其他部门的关系是什么？公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织？一个公司怎样改进它的营销执行技能？公司组织演变的发展趋势是什么？在各种公司中营销和销售是怎样组织的？营销部门 |
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| 第17章产品定价和定价策略 |
| 产品定价和定价策略 Pricing Products and Designing Pricing Strategies产品定价和定价策略Pricing Products and Designing Pricing Strategies 产品定价和定价策略Pricing Products and Designing Pricing Strategies 产品定价和定价策略 产品定价和定价策略 对产品 |
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| 第15章管理产品线，品牌和包装 |
| 第12章第15章第15章管理产品线，品牌和包装 管理产品线，品牌和包装 市场提供物的组成部分 市场提供物的组成部分 管理产品线，品牌和包装 管理产品线，品牌和包装 产品是什么？ 产品是什么？ 一，什么是产品？一，什么是产品？产品的定义产品的定义1，什么是产品？ 1，什么是产品？ 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品的五个层次 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品的 |
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| 第13章市场营销竞争战略 |
| 为市场领先者、挑战者、追随者和补缺这涉及营销战略市场营销竞争战略市场营销竞争战略Chapter 13Chapter 13企业的竞争地位企业的竞争地位主宰型强壮型优势型防守型虚弱型难存活型主宰型强壮型优势型防守型虚弱型难存活型竞争地位竞争地位市场领先者市场挑战者市场追随者市场补缺者市场领先者市场挑战者市场追随者市场补缺者本章主要讨论内容本章主要讨论内容市场领先者要扩张、巩固或延长它的市场领先者地位时 |
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| 第12章管理生命周期战略 |
| 第12章第12章第12章管理生命周期战略 管理生命周期战略 管理生命周期战略 管理生命周期战略 什么是产品生命周期？什么是产品生命周期？一，产品生命周期一，产品生命周期需求生命周期和技术生命周期产品生命周期的各个阶段产品种类，形式，产品和品牌生命周期产品生命周期的其它形态国际产品生命周期需求生命周期和技术生命周期产品生命周期的各个阶段产品种类，形式，产品和品牌生命周期产品生命周期的其它形态国际产品 |
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| 第2章建立顾客满意 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 2Chapter 2建立顾客满意建立顾客满意CaseCase本章要求本章要求顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意？公司如何保持顾客和吸引顾客？公司如何决定顾客盈利率？顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意？公司如何保持顾客和吸引顾客？公司如何决定顾客盈利率？一、定义顾客价值和满意一、定义顾客价值和满意总 |
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| 第3章战略计划 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 3Chapter 3战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划包含了3个关键内容：战略计划包含了3个关键内容：营销计划营销计划营销计划营销计划营销计划制订分两个层次：营销计划制订分两个层次：本章要求本章要求高绩效业务的特点是什么？在公司和部门层面如何开展战略计划工作？在业务单位层面如何开展计划工作？在营销过程中有哪些主要步骤？高绩效业务的 |
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| 第4章管理营销信息和衡量市场需求 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 4Chapter 4管理营销信息和衡量市场需求 管理营销信息和衡量市场需求 营销信息营销信息目前发展趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为强烈：目前发展趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为强烈：本章要求本章要求营销信息系统是什么？营销调研活动包括哪些内容？良好的营销调研与质差营销调研的区别在哪里？计算机决策支持系统是怎样帮助今天的营销经理作决策的？在 |
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| 第5章扫描营销环境 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 5Chapter 5扫描营销环境 扫描营销环境 本章要求本章要求了解企业微观环境的重要性。掌握企业的微观环境的构成要素：企业本身，供应商，营销中间商，顾客（市场），竞争者，公众。了解宏观环境的重要性。掌握企业的宏观环境的构成要素：人口，经济，技术，政治，文化和自然环境。了解企业微观环境的重要性。掌握企业的微观环境的构成要素：企业本身，供应商，营销中间商 |
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