| 第6章分析消费者市场和购买行为 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 6Chapter 6分析消费者市场和购买行为 分析消费者市场和购买行为 本章要求本章要求购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？一，消费者购买行为模型一，消费者购买行为模型营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得 |
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| 第7章 分析业务市场与业务购买行为 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 7Chapter 7 分析业务市场与业务购买行为 分析业务市场与业务购买行为 本章要求本章要求什么是业务市场，它与消费者市场有什么区别？组织购买者面临的是什么购买形势？谁参与业务购买过程？在组织采购中的主要影响是什么？业务购买者如何作出他们的采购决策？什么是业务市场，它与消费者市场有什么区别？组织购买者面临的是什么购买形势？谁参与业务购买过程？在组织 |
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| 第8章分析行业与竞争者 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 8Chapter 8 分析行业与竞争者 分析行业与竞争者 竞争威胁竞争威胁5种竞争威胁：5种竞争威胁：本章要求本章要求谁是我们的竞争者？他们的战略是什么？他们的目标是什么？他们的优势与劣势是什么？他们的反应模式是什么？谁是我们的竞争者？他们的战略是什么？他们的目标是什么？他们的优势与劣势是什么？他们的反应模式是什么？一、识别公司竞争者一、识别公司竞争 |
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| 第9章确定细分市场和选择目标市场 |
| 确定系分市场和选择目标市场确定细分市场和选择目标市场确定细分市场和选择目标市场Chapter 9Chapter 9目标营销主要步骤目标营销主要步骤本章要求本章要求一个公司怎样确认细分市场？一个公司应用什么标准来选定最有吸引力的目标市场？一个公司怎样确认细分市场？一个公司应用什么标准来选定最有吸引力的目标市场？一、市场细分一、市场细分市场细分的层次市场细分的层次大众化营销大众化营销细分营销细分营销补 |
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| 第10章营销提供物的差异化与定位 |
| PowerPoint 演示文稿营销提供物的差异化与定位营销提供物的差异化与定位Chapter 10Chapter 10企业对企业的额外价值企业对企业的额外价值企业对企业的额外价值企业对企业的额外价值提供一个超过顾客期望的方案提供一个超过顾客期望的方案界定顾客价值模型建立顾客价值等级层次界定顾客价值模型建立顾客价值等级层次本章主要讨论内容本章主要讨论内容公司可利用的主要差异化属性有哪些？公司怎样在市 |
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| 金融企业的CRM模式 |
| 客户关系管理(CRM)现代金融企业的客户关系管理(CRM)现代金融企业的客户关系管理(CRM)取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理（CRM）战略》取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理（CRM）战略》ECRM的含义ECRM的含义E--EnterpriseC--CustomerR--RelationshipM--ManagementECRM：企业的客户关系管 |
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| 家电企业渠道模式分析 |
| 中国家电企业的营销渠道 现状与评价中国家电企业的营销渠道模式与评价中国家电企业的营销渠道模式与评价课题与问题课题与问题探讨当前我国家电企业普遍采用的渠道模式研究如何对不同的渠道模式进行有效的控制与管理。探讨当前我国家电企业普遍采用的渠道模式研究如何对不同的渠道模式进行有效的控制与管理。家电企业普遍采用的渠道模式家电企业普遍采用的渠道模式区域多家经销商制区域总经销制直接分销制区域多家经销商制区域总经 |
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| 第20章设计和管理整合营销传播 |
| 暂无简介 |
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| 第19章管理零售、批发和市场后勤 |
| 第12章管理零售、批发和市场后勤 管理零售、批发和市场后勤 清华大学经济管理学院胡左浩 博士清华大学经济管理学院胡左浩 博士各部门组织的主要类型是什么？部门组织要进行什么营销决策？ 部门的主要发展趋势是什么？ 各部门组织的主要类型是什么？部门组织要进行什么营销决策？ 部门的主要发展趋势是什么？ 管理零售、批发和市场后勤 管理零售、批发和市场后勤 一，零售一，零售零售包括在商品或服务中直接销 |
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| 第18章选择和管理营销渠道 |
| PowerPoint 演示文稿选择和管理营销渠道Selecting and managing Marketing Channels选择和管理营销渠道Selecting and managing Marketing Channels选择和管理营销渠道选择和管理营销渠道营销渠道是什么(What is the nature of marketing Channels)？公司在设计、管理、评价和修正其渠道 |
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