| 零售与批发第十三章 |
| Chapter 1 第十三章 第十三章零售与批发零售与批发什么是零售?什么是零售?零售零售零售活动可以在店铺进行（店铺零售）或在店铺外进行（非店铺零售）例如:零售活动可以在店铺进行（店铺零售）或在店铺外进行（非店铺零售）例如:零售的分类零售的分类零售的分类:服务数量零售的分类:服务数量零售的分类:产品线 (表. 13.1)零售的分类:产品线 (表. 13.1)零售的分类:相对价格零售的 |
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| 整合营销沟通第十四章 |
| Chapter 1 第十四章 第十四章整合营销沟通整合营销沟通营销沟通组合还是促销组合营销沟通组合还是促销组合变化的沟通环境变化的沟通环境信息技术的发展加速了细分市场营销的进程信息技术的发展加速了细分市场营销的进程整合营销沟通 (图 14.1)整合营销沟通 (图 14.1)预售预售销售销售售后售后消费消费营销者将沟通视为管理以下阶段与消费者的长期关系:营销者将沟通视为管理以下阶段与消费 |
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| 人员推销和销售管理第十六章 |
| Chapter 1 第十六章 第十六章人员推销和销售管理人员推销和销售管理人员推销的性质人员推销的性质大部分推销人员受过良好的教育和很好的职业培训，他们为建立和维持与顾客的长期关系而工作。销售人员这个名字包括了许多不同的职务:大部分推销人员受过良好的教育和很好的职业培训，他们为建立和维持与顾客的长期关系而工作。销售人员这个名字包括了许多不同的职务:什么是人员销售?什么是人员销售?销售人 |
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| 竞争战略：吸引、保留和培育顾客第十八章 |
| Chapter 1 第十八章 第十八章竞争战略：吸引、保留和培育顾客竞争战略：吸引、保留和培育顾客什么是关系营销?什么是关系营销?顾客关系营销顾客关系营销为什么要重视保留和培育新顾客?为什么要重视保留和培育新顾客?让渡顾客价值 (图 18.1)让渡顾客价值 (图 18.1)顾客满意度顾客满意度顾客满意度顾客满意度如今那些最成功的企业正在提高预期——并且提供与之相符的绩效。这些企业信奉全 |
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| 市场营销策划讲义 |
| 市场营销策划市场营销策划市场营销策划近千本MBA职业经理教程免费下载-----请速登陆：www.mhjy.net近千本MBA职业经理教程免费下载-----请速登陆：www.mhjy.net 学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、 品质经理、生产经理、营销策 |
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| 市场营销与市场营销学第一章 |
| 第一章 市场营销概述第一章 市场营销与市场营销学第一章 市场营销与市场营销学学习目标 学习目标 通过本章学习，你应该能够： 通过本章学习，你应该能够：参考书目：参考书目：《营销管理－－分析、计划和控制》，菲利浦·科特勒 ［美］，第十版，人大出版社《市场营销学》弗朗西斯·布拉星顿，史蒂芬·佩提特［英］，第二版，广西师大出版社《市场营销管理》，菲利浦·科特勒［ |
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| 消费者研究第四章 |
| 第三章 购买行为研究第四章 消费者研究第四章 消费者研究 学习目标 学习目标学完本章，你应该能够：学完本章，你应该能够：第一节 消费者市场及需求分析第一节 消费者市场及需求分析一、消费者市场研究的意义 消费者市场是向个人和家庭销售消费品和服务的市场,又称消费品市场、生活资料市场和最终产品市场。 消费者需求是人类社会的原生需求，生产者市场需求、中间商市场需求及政府需求 |
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| 组织市场分析第五章 |
| 第三章 购买行为研究第五章 组织市场分析第五章 组织市场分析 学习目标 学习目标学完本章，你应该能够理解：学完本章，你应该能够理解：什么是组织市场，它与消费者市场有什么区别？什么是组织市场，它与消费者市场有什么区别？第一节 组织市场的分类与特征第一节 组织市场的分类与特征一、组织市场的涵义组织市场指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非盈利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成 |
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| 市场营销调研第六章 |
| PowerPoint 演示文稿学习目标 2第一节 市场营销信息系统 3第二节 市场营销调研程序 12第三节 市场调研方法 16第四节 市场调研方式 37学习目标 2第一节 市场营销信息系统 3第二节 市场营销调研程序 12第三节 市场调研方法 16第四节 市场调研方式 37学习目的学习目的 在学完本章后你应该知道：1. 信息的概念。2. 市场营销信息的特征及来源。3. 市场营 |
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| 价格策略第十一章 |
| 第七章 价格决策学习目的学习目的通过本章学习你可以：通过本章学习你可以：了解影响定价的主要因素掌握定价的基本方法理解常用的定价策略了解影响定价的主要因素掌握定价的基本方法理解常用的定价策略第一节 影响价格决策的因素第一节 影响价格决策的因素 一、影响价格决策的内部因素一、影响价格决策的内部因素1.公司的营销目标 公司的营销目标是影响公 |
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