您的位置:主页 > 管理书籍 >

员工管理从入门到精通

来源:未知  时间:2019-11-07 11:24  作者:管理人

摘要

本书从实操出发,为企业员工管理提供了全方位的解决方案,是一本能让企业员工管理工作有效实施的工具书。本书不仅适合人力资源从业人员学习使用,同样适合企业各级管理者参考和借鉴。本书还可以作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生和MBA的参考用书。

企业经营包括外部的客户和市场经营,也包括内部的技术、产品和服务经营,但是归根结蒂是对员工的经营,因为所有的工作都需要员工来完成。因此,员工管理是企业管理的重要组成部分。本书围绕企业员工管理的各种实际问题,从人力资源助理、人力资源主管、人力资源经理和人力资源总监在实战中所要求的职业能力出发,全面梳理并建立企业员工管理过程中的知识体系和管理体系。

本书分为入门篇、提升篇和精通篇三大部分。入门篇主要介绍基础性员工管理工作,包括入职管理、劳动合同管理、档案管理、考勤休假管理、福利管理等事务性工作。提升篇主要介绍员工行为规范管理、离职管理、实习生管理、健康管理、异动管理和优化管理等较高层次的员工管理工作。精通篇主要介绍沟通管理、职业生涯规划、人才梯队建设、中长期激励管理、制度建设管理以及和谐劳动关系管理,这部分更贴近并支持企业战略落地,构筑企业良好的管理“软环境”。

本书从实操出发,为企业员工管理提供了全方位的解决方案,是一本能让企业员工管理工作有效实施的工具书。本书不仅适合人力资源从业人员学习使用,同样适合企业各级管理者参考和借鉴。本书还可以作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生和 MBA 的参考用书。

前言

第1篇 入门篇

第1章 员工入职管理:快乐工作从入职满意开始

1.1 新员工入职前的精心准备

1.2 新员工报到与入职指引

1.3 新员工告与入职资料审查

1.4 新员工的入职培训

第2章 员工劳动合同管理:与员工先小人后君子

2.1 劳动合同包含的主要内容

2.2 如何订立劳动合同

2.3 如何变更劳动合同

2.4 如何续订劳动合同

2.5 如何解除/终止劳动合同

第3章 员工档案管理:小数据关键时发挥大作用

3.1 员工档案信息管理的重要意义

3.2 员工档案信息的主要内容

3.3 如何建立/管理员工档案

3.4 员工档案信息管理的价值

3.5 员工档案信息管理的保密

3.6 员工外部档案的管理

第4章 员工考勤休假管理:如何做到严要求松管理

4.1 考勤休假管理的主要原则

4.2 考勤休假管理的主要内容

4.3 国家关于工作时间、节假日及假期的规定

4.4 考勤休假管理的法律风险及应对

4.5 考勤管理模式的选择——固定考勤与弹性考勤

第5章 员工福利管理:幸福来自福利的公平

5.1 员工福利的意义

5.2 福利管理的原则

5.3 常见的福利及分类

5.4 日常员工福利的实施

5.5 福利管理的趋势及应对

5.6 用“心”做好福利管理

第2篇 提升篇

第6章 员工行为规范管理:没有规矩不成方圆

6.1 员工行为规范的制定原则

6.2 员工行为规范的主要内容

6.3 员工行为规范的实施和应用

第7章 员工离职管理:让员工笑着离开企业

7.1 员工辞职的应对流程

7.2 辞退员工的处理流程

7.3 员工离职流程与手续

7.4 离职补偿金的法律规定

7.5 特殊离职情形的处理

7.6 企业离职管理的思考

第8章 实习生管理:人才储备的后备队伍

8.1 实习生管理概述

8.2 实习生招聘准备

8.3 实习生招聘渠道

8.4 实习生选拔标准

8.5 实习生日常管理

8.6 实习生管理法规

第9章 员工健康管理:你的健康我做主

9.1 员工健康管理的重要作用

9.2 员工健康管理的原则

9.3 员工健康管理的内容

9.4 员工劳动保护和职业病防治

9.5 员工健康管理的实施

9.6 员工心理健康的意义

9.7 员工心理健康的管理

第10章 员工异动管理:唯一不变的就是变化

10.1 员工异动管理概述

10.2 如何实施员工晋升

10.3 如何处理员工降级

10.4 员工平级调动与内部劳动力市场

第11章 人员优化管理:“掉链子”员工是否还要将就

11.1 人员优化的管理价值

11.2 人员优化的管理原则

11.3 人员优化的管理流程

11.4 实施人员优化应注意的问题

11.5 人员优化中法律风险的防范

第3篇 精通篇

第12章 员工沟通管理:90%的问题来自沟通

12.1 员工沟通在管理中的重要价值

12.2 如何建立高效的员工沟通渠道

12.3 如何操作总裁接待日及总裁信箱

12.4 如何开展员工合理化建议工作

12.5 如何处理员工投诉或申诉

12.6 如何化解沟通中的冲突

12.7 如何处理集体辞职或罢工

第13章 员工职业生涯规划:你的发展我来安排

13.1 员工职业生涯规划的价值

13.2 员工职业生涯规划的原则

13.3 员工职业生涯规划的分类

13.4 如何实施职业生涯的规划

13.5 职业生涯发展技巧18则

第14章 人才梯队建设:不要让关键人才断层

14.1 人才梯队在企业中的价值

14.2 人才梯队建设的内容

14.3 如何进行人才梯队的选拔

14.4 如何进行人才梯队的培养

14.5 人才梯队建设的关键应用

第15章 中长期激励管理:给员工以希望和动力

15.1 中长期激励的主要管理方式

15.2 中长期激励的重要意义

15.3 员工中长期激励的主要内容

15.4 非上市公司的主要激励模式

15.5 上市公司的中长期激励模式

15.6 股权激励实施的注意事项

第16章 制度建设管理:避免随意管理员工及法律风险

16.1 制度建设的重要意义

16.2 制度建设的主要内容

16.3 制度建设的法律规定

16.4 制度建设的流程步骤

16.5 如何撰写规章制度

第17章 和谐劳动关系管理:和谐社会你我共同努力

17.1 绝对不能僭越法律底线

17.2 充分发扬民主管理

17.3 企业文化管理

17.4 强化雇主品牌管理

17.5 好聚好散而不是人走茶凉

附录A 中华人民共和国劳动法

附录B 中华人民共和国劳动合同法

附录C 中华人民共和国劳动合同法实施条例

附录D 中华人民共和国社会保险法

附录E 中华人民共和国劳动争议调解 仲裁法

随着社会的发展,很少有员工像自己的父辈那样能够对一家企业“从一而终”。员工能否对一家企业“从一而终”,一方面取决于员工是否愿意在这个企业工作一辈子,另一方面取决于企业是否愿意让这名员工工作一辈子,还要取决于市场是否愿意让这个企业“存在”一辈子。于是,员工的跳槽,不管是主动还是被动,就逐渐成为一种常态,逐渐成为一种较为常见的行为。

即使你能够对一家企业“从一而终”,或者目前还在自己职业生涯中的第一家任职企业里工作,那么你也会经历过这家企业的入职管理。我们先看一个案例。

【案例1-1】

经过几轮面试后,小张终于和××企业达成一致,加盟该企业任研发工程师一职。××企业口头通知小张于2014年3月3日上午9点报到入职。
3月3日上午9点,小张如约来到××企业。由于前台小任未到,于是小张在门口等待。

十分钟后,遭遇堵车的前台小任姗姗来到。

“您好,我是来报到的研发工程师小张。”小张上前说明了来意。

“哦,好的。”小任示意小张在前台旁边的等候区坐下。

由于事先未得到通知,小任赶紧打电话给人力资源部的员工关系主管小李,联系办理入职事宜。小李的座机无人接听,小任只好拨通了小李的手机。拨打好几次后,小李的手机终于接通了,小任能听出来那边的环境非常嘈杂。

“小李,前台处有一位要办理入职手续的小张,你过来一下吧。”小任说。

“是嘛,今天我陪我妈在医院看病呢,过不去了。”小李说。

“那怎么办理呢?”小任问到。

“你联系我们部门的小刘吧。”小李仓促中挂掉了电话。

小任联系了人力资源部的小刘。15分钟后,小刘拿着《入职登记表》《员工手册》和《劳动合同书》来到前台处。

“这是人力资源部的小刘,你跟着他去吧。”小任对小张说。

于是,小张跟着小刘来到企业的一间会议室。

在会议室坐下后,小刘说:“这是企业的《入职登记表》《员工手册》和《劳动合同书》,你先看一下,没问题的话就填表并签字,我去找一下你们部门的王经理。”说完,小刘推开门离开了。

小张看了一下这三份格式文件,便准备填写《入职登记表》,这时候他才发现自己没有带笔,只好跑到前台处借了一支。

小刘从会议室出来后,就直奔研发部找王经理。来到王经理办公室门外,小刘听到王经理正在对下属训话:“你们怎么搞的,这个项目已经延后一周了还没有做完?”两位下属正在不断地解释。

小刘敲门向王经理说明了新员工小张入职事宜,王经理正在气头上,没好气地对小刘说:“你一小时后把他给我带过来。”

小刘离开王经理办公室后回到自己的座位,忙自己的工作。一小时后,小刘把小张带到王经理的办公室,并将《入职登记表》《劳动合同书》和《员工手册》收回。

王经理带着小张来到研发办公区,指着一个工位说:“你就坐这儿吧,这个工位上的东西我让小季帮你收拾一下。”说完后,王经理对研发部助理小季说:“你把这个工位的工具拿到库房去,让保洁阿姨把座位擦一擦,同时通知行政部给配台电脑。”说完,王经理回到自己的办公室。

在小季的帮助下,小张把工位上的工具收拾好,在保洁阿姨擦拭完工位后坐下。小季拿来一本《企业介绍》和一些其他资料,对小张说:“由于研发部对电脑的配置要求较高,行政部那边没有现成的,需要外购,加之电脑要安装企业的系统以及加密软件等,你的电脑可能要明天下午才能送过来,你先看看这些资料吧。”

上一篇:一本不正经的管理学
下一篇:消费者行为心理学 要想钓到鱼 就要像鱼儿那样思考

大学生创业者需要具备什么具体素质?

大学生创业者需要具备什么具体素质

所需的素质,那么, 创业 就简单了一些。虽然我们经常会讲到 创业 者创业应该具有的素质,但是对于 大学生 ... [详细]
大学生创业融资能力需注重,六个方面不能少

大学生创业融资能力需注重,六个方

目前, 大学生 创业 的有很多,而融资难题是他们普遍遇到的问题,主要原因是 大学生 属于缺乏创造收益的能... [详细]
大学生自主创业,需要具备哪些条件?

大学生自主创业,需要具备哪些条件

大学生 创业 是一个热门话题。首先,大学周边往往有很多人群聚集,也有一些企业入驻, 创业 环境好;其次,... [详细]
在大学里自主创业应该干些什么呢?

在大学里自主创业应该干些什么呢?

大学时光是很美好的也是很短暂的, 大学生 朋友们应该懂得如何更好的去留住时间,做一些有意义的事情,为自... [详细]

友情链接