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“学不会向上汇报,我被辞退了”:真正的高手,都懂得向上汇报

来源:未知  时间:2021-02-08 11:15  作者:管理人

文/晨瑶

前不久,一位在美团工作的网友在社交平台发帖称,身边有很多优秀的同事能力很强,但因为不懂得向上汇报,被公司解雇。

而自己的情况其实不比同事好多少,一路跌跌撞撞,随时都有可能被裁掉,不知道该如何破局。

其实,不会向上汇报也是一大缺憾,能力很强应该是综合能力,专业技能只是一部分。

专业技能是实力,而汇报工作成果,是实力展现,一个人不懂得向领导展示自己的实力,领导认为他本身没有实力。毕竟,职场是拿业绩说话的地方。

1、学会主动汇报,成果才能被看见

最近,朋友阿乔跟我说过她被抢功的经历。

她一直觉得,在职场上做好自己的本职工作,自然能得到领导的赏识,所以,从不将向领导汇报工作当回事。

有一次,阿乔跟同事一起合作项目。

每天睁开眼就是做PPT,列报表,给客户打无数通电话,没有属于自己的时间。

为了赶进度,她熬了几个晚上写方案,忙到连饭都吃不上。

项目结束后,领导只会夸奖同事,对她没有任何肯定,一到年末,领导找她谈话,都说她缺乏工作成果。

后来听人说,原来自己参与过的方案,只有同事一个人的署名。

被动汇报的员工往往是吃亏的那一个,即便自身实力过硬,领导也无法看见。

《直击人心》这本书中有一句话:“如果我们不懂汇报,很可能就会在领导心目中留下办事不利的形象。”

一旦领导对你的印象分下跌,质疑你的工作能力,就会对你失去信心,不敢再把重要任务交给你。

长期得不到重用,不仅晋升空间受到阻碍,还不断消耗着你的工作动力,沉陷在自我怀疑的泥沼。

2、汇报工作进度,增加上司的掌控感

在《向上管理的艺术》一书中,作者写过一个故事。

在工作上,小风的上司事无巨细,对工作很有掌控感,时刻都想了解工作进程。

每隔几个小时,小风总会被上司询问有关项目开展情况的问题。

小风对领导越发不满,于是向朋友抱怨。

朋友对他说:“为什么你不能主动汇报呢?每位上司都需要下属汇报工作啊。如果你是上司,你会希望自己的下属总是埋头苦干,从来不向你汇报工作吗?如果我是主管,我会喜欢我的下属随时向我汇报他的动态,这是对我的尊重。”

朋友这番话彻底点醒他,从此他改变了汇报习惯。

每天上午,小风告诉上司当天的执行工作,汇报项目的进展状况,工作中一旦出现问题,也会立刻汇报。

随着汇报次数不断增多,上司询问进度的情况越来越少,小风再也没有那种被上司监视的感觉。

下属不及时提交反馈,领导失去可衡量的指标,不清楚各项工作的进度、结果、困难,就会失去对工作的掌控感。

就像是一台电脑更新设备,如果你看不到进度条,内心肯定对进展情况感到焦急。

作家口克彦说过:“对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度。”

的确,员工工作情况的能见度低,领导不清楚项目的整体情况,自然无法准确地给下属安排任务,计划下一步工作。

这时,领导会关注你执行工作的来龙去脉,借此打消内心的不安全感,提高对工作的参与度和掌控力。

3、价值交换,助推着上下级的关系

谈起上司跟助理的友好关系,让人想起通用电气的前CEO杰克·韦尔奇和他的助手罗塞娜,两人默契合作了18年。

韦尔奇每天都会处理大量文件,他的助理罗塞娜负责归类文件,并向他进行汇报。

罗塞娜用不同颜色的文件夹对文件类别进行划分,还会精心编排桌面物品的次序,加强对文件摆放位置的记忆,以便对老板的询问作出快速汇报。

每当韦尔奇询问她某个文件在哪里,她都能精准回复:“电话左边,黄色文件夹,上面数第三页。”

在罗塞娜的协助下,韦尔奇带领通用电气从百亿向千亿美元的市值转变;罗塞娜也深受老板器重,成为全球第一CEO的最佳副手。

一个员工聚焦于公司的目标,把自己的工作与上司的需求结合,主动准备充足的材料,就能给予精准的汇报。

在上司需要时,他能及时把信息补上,协助上司开展工作,得到上司的信任;如此一来,上司对他更加看重,利用现有的资源、经验、技能,帮他打通向上的路。

因为交往的本质就是价值互换,想要从别人身上获利,达成自己的目标,必先给别人提供价值,尽可能地给予帮助。

与上司实现价值互惠,形成战略互补,进一步拉近双方的距离,使这段关系能够长久维系。

4、身处职场,如何进行向上汇报?

汇报的重要性不言而喻,好的工作汇报是一种向上管理,那我们该如何进行向上汇报呢?

1、抓住重点,汇报结果

很多职场人在汇报工作时,通常连篇累牍,叙述繁琐的过程,以此表明自己做的工作很不容易。

然而,如果无法在短时间内点明重点,抓住领导的注意力,对方就不会有耐心听你说下去。

听过麦肯锡的30秒电梯法则。

麦肯锡公司曾为一家大客户做咨询,咨询结束时,麦肯锡的负责人在电梯间里遇见对方的董事长。

董事长询问负责人能否叙述结果,由于负责人准备不充分,无法在30秒内把结果说清楚,因此失去了这个客户。

做任何汇报时,需要结论先行,把工作结果说出来,领导并不关心你付出过怎样的努力,只关注你取得了什么样的成绩。

2、汇报问题,给出方案

得到CEO脱不花说过一件事,讲述方案力的重要性。

有一个下属找领导,直接询问领导有没有时间,脱不花认为这种员工缺乏方案力。

有方案力的员工会整理思路,跟领导说:“关于年终您要亲自和前十大客户交流的事情,我们拿到了一个初步方案。我查了一下您的行程,后天早上一早、后天下午四点或者后天晚上您去机场的路上。您看哪个时间方便听一下我们的方案?”

所谓方案力,就是整理好方案,把它推给对方的能力。

光提出问题,没有详细的解决思路,难免让产生疑问,给别人留下不靠谱的印象。

拥有方案力的人,在提出问题后,给予相应的解决方案,打消别人的疑问,让对方心里有应对举措。

3、遇到难关,及时求助

网友琳琳曾说过自己的经历。

琳琳喜欢埋头苦干,她总认为领导工作忙,不愿意去麻烦他。

有一次,领导把重要的项目交给琳琳,让她有问题随时跟自己沟通。

项目进行了一半,琳琳发现策划案偏离方向,打算自己挽回局面,就没有跟领导沟通。

等到工作结束时,影响了整个项目的交付。

职场上最大的风险,就是隐瞒情况,高估个人的力量,无论什么问题都打算自行解决。

直到事情到了无法挽回的境地,才让领导承担最坏的结果,给公司带来难以估量的损失。

必要的求助,也是一种向上汇报。能够调动老板,也是一种能力。个人的力量有限,团队的力量无限。

通过这种方式,可以加深跟上司之间的默契,拓宽自己的发展空间。

“定位之父”特劳特说过:“我们必须时刻展现我们的能力,让领导的眼睛能看到我们的工作内容。”

这既是让领导了解工作进展,也是让领导参与过程管理,让领导更好地把控全局。

学会向上汇报,是一个职场人必备修养。

声明:本文观点仅代表作者观点。

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